Energía de Misiones suma servicios al canal de trámites e información por WhatsApp. Energía de Misiones sumó un nuevo servicio de información sobre el estado de las deudas de los usuarios a través de WhatsApp, con mensajes enviados a los celulares registrados que contienen un vínculo con su página web para facilitar el pago. Para ello estableció que el número 3764-242514 será la única vía para comunicar el estado de deuda.
El número es el mismo que ya está disponible para realizar reclamos técnicos por cortes y otros problemas del suministro eléctrico. Para evitar estafas, la empresa sugiere agendar el número desde el cual se va a realizar la comunicación con los usuarios por temas comerciales. El mensaje contiene la leyenda que identifica al usuario mediante el número de conexión, la cantidad de facturas adeudadas y el monto además del link de pago. El servicio busca modernizar la gestión, sumar comodidad para los usuarios y facilitar la gestión de pagos con el fin de evitar la acumulación de deudas en cada conexión.
Además, se recordó que el vencimiento de una factura impaga coloca la conexión en proceso de corte, situación que se presente amortiguar con la información previa. El número ya es utilizado por los usuarios que realizan reclamos técnicos por cortes y otros inconvenientes de servicio. Está disponible las 24 horas y funciona con una serie de alternativas que van guiando al usuario para dejar registrado su problema. El sistema además informa el número de reclamo y permite el seguimiento de los trabajos posteriores para superar el inconveniente. Es particularmente útil usar esta vía cuando hay tormentas que generen innumerables daños, ya que las líneas del 0800-888-3672 pueden verse colapsadas por la cantidad de llamados entrantes. En paralelo, están vigentes como vías de comunicación, la aplicación móvil Energía de Emisiones, disponible en el Play Store y el sitio web www.energiademisiones.com.ar. Factura digital, envío de facturas por correo electrónico al registro en la web. Hasta el momento, más de 200.000 titulares de conexiones reciben sus facturas digitales por correo electrónico.
Quienes aún no reciben la factura por correo pueden realizar un sencillo trámite en los canales digitales para gestionar su servicio desde la web o la aplicación móvil. Para registrarse solo se necesita contar con un correo electrónico. El alta puede realizarse desde cualquier celular o computadora ingresando a www.energiademisiones.com.ar o descargando la aplicación Energía de Misiones. Así que lo pueden agendar.
Ahora también te vamos a avisar por WhatsApp si tenés facturas pendientes de pago. dice este recordatorio y dice para evitar estafas, agenda nuestro número y asegurate de que los mensajes que recibís sean de nuestra WhatsApp oficial 3764-242514 de Energía de Misiones.